Problema com o sistema de pontos

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Admin Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 02.02.16 18:02

Detalhes da questão


Endereço do fórum: http://rpgveritaserum.forumeiros.com/forum
Versão do fórum: PhpBB3

Descrição


Desde o dia 25/01 diversos usuários do meu fórum apareçam com os seus pontos (que no meu caso, por se tratar de um rpg, receberam o nome de galeões) com um - na frente. Nenhum dos administradores fez essa modificação e todos ficaram bastante confusos com isso, já que nunca usamos pontuação negativa.
Pensamos em simplesmente retirar o - da frente dos pontos, mas o problema é que muitos notaram que o valor dos pontos também tinha sido alterado sem nenhum padrão aparente e podemos ter certeza disso pelo fato de que diversas contas nossas (dos administradores) também foram afetadas.
Os pontos a que me refiro são aqueles que podem ser concedidos pelo painel administrativo na parte de pontos e reputação. Esperei algum tempo para ver se não seria algo temporário ou se alguma manutenção não teria sido feita na mesma época, mas como até agora o problema persiste, achei melhor abrir esse tópico. Muitos usuários foram afetados por isso, mas não todos e há membros antigos e novos, assim como muitos com login recente e outros que nem usam mais a conta, então não sei dizer o sentido da coisa toda.

A única modificação recente que fizemos no sistema de pontos foi deixar em zero o ganho por mensagem no perfil, o ganho por amigo e os ganhos por dia desde a inscrição, mas não sei como isso poderia ter causado o problema.

O meu navegador é o firefox mas esses pontos negativos também podem ser vistos pelo chrome.
Imagem do problema:
Problema com o sistema de pontos JU8nEki
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 05.02.16 0:21

Up
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Hukers em 08.02.16 2:22

Poderia liberar uma conta para eu ver o problema e tentar achar uma solução?
Abrass Piscada
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por RafaelS. em 08.02.16 12:43

Olá!

Eu já relatei este problema. Peço que aguarde até que eu receba mais informações sobre o problema.

Até mais.




Eu sou o RafaelS.,
Eu aconselho-lhe ler os seguintes tópicos:

Seta Para evitar ser punido é importante que leia  o regulamento geral do Fórum dos fóruns.
Seta Antes de criar o seu pedido de suporte certifique-se de ler o regulamento da seção de suporte.
Seta Quando for criar o seu tópico tente ser o mais específico possível, para que nós possámos entender!

"Suba na vida, mas não faça de seus amigos os degraus de sua escada, vença pela sua capacidade sempre com Honestidade,Caráter e Amor!"

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por RafaelS. em 09.02.16 20:25

Olá @Kiquinha,

Poderia nos fornecer a URL do link do perfil, e se possível deixar o perfil visível para visitantes.

Até mais.




Eu sou o RafaelS.,
Eu aconselho-lhe ler os seguintes tópicos:

Seta Para evitar ser punido é importante que leia  o regulamento geral do Fórum dos fóruns.
Seta Antes de criar o seu pedido de suporte certifique-se de ler o regulamento da seção de suporte.
Seta Quando for criar o seu tópico tente ser o mais específico possível, para que nós possámos entender!

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 10.02.16 0:33

Desculpem a demora, podem acessar o fórum com a seguinte conta:

conta:
Sherlock Holmes
Senha: resolveai

Uma das contas que está com o valor negativo seria essa, que é minha: http://rpgveritaserum.forumeiros.com/u16
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 12.02.16 1:17

Up.
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por RafaelS. em 12.02.16 1:21

Olá!

A sua questão já foi relatada a um técnico. Peço que a partir de agora não faça mais UP's pois agora o erro está na mão dos técnicos e nós não podemos fazer nada. Não se preocupe que não nos iremos esquecer do seu tópico, assim que eles tiverem novidades estaremos lhe notificando.

Até mais.




Eu sou o RafaelS.,
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por RafaelS. em 13.02.16 14:12

Olá,

Me disseram para você tentar sincronizar os dados do fórum, e dessa forma talvez seja possível atualizar o uso dos pontos.

Atenciosamente,
RafaelS.




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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por .Danni. em 13.02.16 17:40

Tenho o mesmo problema, tentei a sincronização individual e do fórum por inteiro e nada aconteceu. Mas não é em todos os usuários.
Usuário sem problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u1
Usuário com problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u2
.Danni.

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por RafaelS. em 13.02.16 17:42

Olá @EvaBoss,

Obrigado pelo seu relato!

Atenciosamente,
RafaelS.




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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 14.02.16 13:28

Acabei de sincronizar o fórum, mas até agora não houve nenhuma mudança no problema...
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por Kiquinha em 05.03.16 18:02

Gostaria de saber se há alguma nova informação ou parecer sobre o problema, já que não é dito nada a respeito já tem um tempo...
Kiquinha

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por VitorC. em 06.03.16 1:56

@Kiquinha escreveu:Gostaria de saber se há alguma nova informação ou parecer sobre o problema, já que não é dito nada a respeito já tem um tempo...

Olá @Kiquinha,

Como fora dito anteriormente, sua questão já foi notificada à equipe técnica do serviço Forumeiros. Entretanto, como atualmente ela se contra com poucos funcionários, a resolução de problemas se torna mais lenta. Contudo, nós a alertaremos quando houver respostas.

Obrigado pela compreensão. Muito feliz
Até mais,
VitorC.
VitorC.

VitorC.
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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por VitorC. em 04.04.16 2:30

Olá, @Kiquinha e @.Danni.!

Como dito na última mensagem, eu obtive algumas respostas do setor técnico. Eles me disseram que os pontos negativos não puderam ser vistos em vossos fóruns e pediram para confirmar se este problema continua os afetando.
Poderiam passar mais dois perfis com problemas (se ele persistiu)?

Atenciosamente,
VitorC. King
VitorC.

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por .Danni. em 04.04.16 5:17

Bom dia,

Eu acabei alterando o saldo manualmente e, desde então, não apresentou nenhum tipo de problema. Foi apenas em um perfil.
.Danni.

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Admin Re: Problema com o sistema de pontos

Mensagem por VitorC. em 08.04.16 21:48

Olá @.Danni.,

Sua mensagem já foi relatada no dia posterior à postagem dela. Espero, entretanto, pela resposta de @Kiquinha.

Atenciosamente,
VitorC. King
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