Problema com o sistema de pontos
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Problema com o sistema de pontos
Detalhes da questão
Endereço do fórum: http://rpgveritaserum.forumeiros.com/forum
Versão do fórum: PhpBB3
Descrição
Desde o dia 25/01 diversos usuários do meu fórum apareçam com os seus pontos (que no meu caso, por se tratar de um rpg, receberam o nome de galeões) com um - na frente. Nenhum dos administradores fez essa modificação e todos ficaram bastante confusos com isso, já que nunca usamos pontuação negativa.
Pensamos em simplesmente retirar o - da frente dos pontos, mas o problema é que muitos notaram que o valor dos pontos também tinha sido alterado sem nenhum padrão aparente e podemos ter certeza disso pelo fato de que diversas contas nossas (dos administradores) também foram afetadas.
Os pontos a que me refiro são aqueles que podem ser concedidos pelo painel administrativo na parte de pontos e reputação. Esperei algum tempo para ver se não seria algo temporário ou se alguma manutenção não teria sido feita na mesma época, mas como até agora o problema persiste, achei melhor abrir esse tópico. Muitos usuários foram afetados por isso, mas não todos e há membros antigos e novos, assim como muitos com login recente e outros que nem usam mais a conta, então não sei dizer o sentido da coisa toda.
A única modificação recente que fizemos no sistema de pontos foi deixar em zero o ganho por mensagem no perfil, o ganho por amigo e os ganhos por dia desde a inscrição, mas não sei como isso poderia ter causado o problema.
O meu navegador é o firefox mas esses pontos negativos também podem ser vistos pelo chrome.
Re: Problema com o sistema de pontos
Poderia liberar uma conta para eu ver o problema e tentar achar uma solução?
Abrass
Abrass
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá!
Eu já relatei este problema. Peço que aguarde até que eu receba mais informações sobre o problema.
Até mais.
Eu já relatei este problema. Peço que aguarde até que eu receba mais informações sobre o problema.
Até mais.
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá @Kiquinha,
Poderia nos fornecer a URL do link do perfil, e se possível deixar o perfil visível para visitantes.
Até mais.
Poderia nos fornecer a URL do link do perfil, e se possível deixar o perfil visível para visitantes.
Até mais.
Re: Problema com o sistema de pontos
Desculpem a demora, podem acessar o fórum com a seguinte conta:
Uma das contas que está com o valor negativo seria essa, que é minha: http://rpgveritaserum.forumeiros.com/u16
- conta:
- Sherlock Holmes
Senha: resolveai
Uma das contas que está com o valor negativo seria essa, que é minha: http://rpgveritaserum.forumeiros.com/u16
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá!
A sua questão já foi relatada a um técnico. Peço que a partir de agora não faça mais UP's pois agora o erro está na mão dos técnicos e nós não podemos fazer nada. Não se preocupe que não nos iremos esquecer do seu tópico, assim que eles tiverem novidades estaremos lhe notificando.
Até mais.
A sua questão já foi relatada a um técnico. Peço que a partir de agora não faça mais UP's pois agora o erro está na mão dos técnicos e nós não podemos fazer nada. Não se preocupe que não nos iremos esquecer do seu tópico, assim que eles tiverem novidades estaremos lhe notificando.
Até mais.
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá,
Me disseram para você tentar sincronizar os dados do fórum, e dessa forma talvez seja possível atualizar o uso dos pontos.
Atenciosamente,
RafaelS.
Me disseram para você tentar sincronizar os dados do fórum, e dessa forma talvez seja possível atualizar o uso dos pontos.
Atenciosamente,
RafaelS.
Re: Problema com o sistema de pontos
Tenho o mesmo problema, tentei a sincronização individual e do fórum por inteiro e nada aconteceu. Mas não é em todos os usuários.
Usuário sem problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u1
Usuário com problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u2
Usuário sem problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u1
Usuário com problema: http://castelobruxo.forumeiros.com/u2
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá @EvaBoss,
Obrigado pelo seu relato!
Atenciosamente,
RafaelS.
Obrigado pelo seu relato!
Atenciosamente,
RafaelS.
Re: Problema com o sistema de pontos
Acabei de sincronizar o fórum, mas até agora não houve nenhuma mudança no problema...
Re: Problema com o sistema de pontos
Gostaria de saber se há alguma nova informação ou parecer sobre o problema, já que não é dito nada a respeito já tem um tempo...
Re: Problema com o sistema de pontos
Kiquinha escreveu:Gostaria de saber se há alguma nova informação ou parecer sobre o problema, já que não é dito nada a respeito já tem um tempo...
Olá @Kiquinha,
Como fora dito anteriormente, sua questão já foi notificada à equipe técnica do serviço Forumeiros. Entretanto, como atualmente ela se contra com poucos funcionários, a resolução de problemas se torna mais lenta. Contudo, nós a alertaremos quando houver respostas.
Obrigado pela compreensão.
Até mais,
VitorC.
Re: Problema com o sistema de pontos
Olá, @Kiquinha e @.Danni.!
Como dito na última mensagem, eu obtive algumas respostas do setor técnico. Eles me disseram que os pontos negativos não puderam ser vistos em vossos fóruns e pediram para confirmar se este problema continua os afetando.
Poderiam passar mais dois perfis com problemas (se ele persistiu)?
Atenciosamente,
VitorC.
Como dito na última mensagem, eu obtive algumas respostas do setor técnico. Eles me disseram que os pontos negativos não puderam ser vistos em vossos fóruns e pediram para confirmar se este problema continua os afetando.
Poderiam passar mais dois perfis com problemas (se ele persistiu)?
Atenciosamente,
VitorC.
Re: Problema com o sistema de pontos
Bom dia,
Eu acabei alterando o saldo manualmente e, desde então, não apresentou nenhum tipo de problema. Foi apenas em um perfil.
Eu acabei alterando o saldo manualmente e, desde então, não apresentou nenhum tipo de problema. Foi apenas em um perfil.
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