Tema não aparece para algumas pessoas

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://eternalninja.forumeiros.com/
Versão do fórum: PhpBB3

Descrição

Olá, eu sou o adm do forum. Eu e meu Desinger não conseguimos resolver isso. Aparentemente para alguns usuário o forum aparece com a seguinte imagem.



Enquanto o tema apresentado a todos deveria ser



Como eu poderia resolver isso? Já vasculhamos praticamente todo o Painel e CSS do forum e não conseguimos resolver. Poderiam ajudar?

Olá @haflinkis,

Seja novamente bem-vindo ao Fórum dos Fóruns.
Você já pediu aos usuários que enfrentam este problema para que limpem seus cookies e caches?
Verifique também se a opção de temas temporários está desativada. Deste jeito: https://ajuda.forumeiros.com/t16480-

Até mais,
VitorC.

Deu cero, muito obrigado;D