Problemas com envio de recuperação de senha

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://amigosdaff.forumtupi.com/
Versão do fórum: PhpBB3

Descrição

Olá , membros do meu fórum estão tendo problemas para fazer login , não é aceito a senha e eles pedem nova senha mais a mesma não é enviada , como posso ajuda-los ???

Olá e boa tarde.

Isso só ocorre se o E-mail usado para cadastrar-se estiver incorreto ou o provedor de e-mail estiver jogando os e-mails para o Lixo eletrônico. Normalmente, o e-mail noreply forumeiros.com está adicionado como SPAM, e isso causa problemas para você e sua comunidade.

Atenciosamente,
Shek

Muito obrigado , vou entrar em contado com eles e avisar .