#10422 Forumeiros desativa e reenvia a url para este site

Detalhes da questão

Endereço do fórum: http://Poderwap.ace.st
Versão do fórum: phpBB3

Descrição

Comprei um dominio na amen e coloquei no forum do forumeiros e foi aceite. Mas o forumeiros a cada 5 ou 6 horas me desativa a url personalizada e reenvia para esta url do forum. Sinto me enganado e lesado porque meus usarios sao reencaminhados para esta url. Nao sei porque voces me desativam a url personalizada e colocam este forum no meu dominio personalizado. Agradeco que me resolvam o problema senao desisto do forumeiros. As dns estao como manda a lei na amen o problema e da forumeiros

Bom dia!

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Tecnicamente, Forumeiros não trabalha com configuração de DNS, e sim com CNAME. Se apontar o CNAME do seu provedor de domínio para seu fórum, então, terá a URL personalizada ativa.

De qualquer forma, pedi apoio do suporte técnico do serviço para verificar o que se passa, explicando os detalhes que reportou. Por favor, peço que aguarde.

Até mais.

obrigado. eu referia me ao cname esta tudo correto na amen

Continua a acontecer o mesmo o forumeiros esta cada vez pior a url ja saiu outra vez cada vez que o site aumenta acima de 100 usuarios online voces retiram o url da minha administracao. Querem nos obrigar a comprar dominios na forumeiros para depois bloquearem sem mais nem menos

Você ainda não possui um domínio para o seu fórum. Você pode adquirir um em gestão dos créditos, ou nos indicando abaixo um dominio que você já tem e que esteja sido configurado para utilizar no fórum.
Domínio : aqui esta na administracao voces retiram o meu dominio personalizado. E crime se apropriando de dominios privados

Reenviam passado cada 6/7 horas para este dominio. https://www.forumeiros.com/search/www.poderwap.info
E nao fazem nada falta de respeito perante os users

Sempre gostei da forumeiros mas nestes ultimos tempos nao presta desculpem

Perquisei e o meu problema e o mesmo de todos vi que todos os usarios sao afetados com isso vi que este cliente tambem se queixou da mesma situacao um dos exemplos e este. https://ajuda.forumeiros.com/t107603-dominio-sendo-desconfigurado-sozinho?highlight=Dominio

O problema continua, esqueceram dos clientes

Ate agora so o nosso amigo Shek e que me tenta ajudar. Obrigado shek tenta me resolver isso

Olá, @Forumpw evite postar mensagens consecutivas antes de 24hrs, isso é contra as regras, quanto ao seu problema, peço que aguarde a mensagem do Shek quanto a resposta dos técnicos forumeiros.

Até mais

Olá e boa tarde!

Forumpw escreveu:voces retiram o url da minha administracao. Querem nos obrigar a comprar dominios na forumeiros

Isso é contra o que pedimos para ser seguido nas condições gerais de uso que colocamos a sua disposição quando criou seu fórum. Se o senhor está a par de todos os pontos de nossos termos, saberá muito bem que em nenhuma hipótese a equipe Forumeiros ou a equipe de suporte fará qualquer alteração em seu fórum. O fórum é responsabilidade do administrador.

Os serviços neste fórum de ajuda são grátis, assim como é o alojamento de sua comunidade. Fornecemos ferramentas para gerenciar sua comunidade, e não temos intenção de cobrar taxas por qualquer serviço, mas, deixamos claro que se o administrador QUISER ele pode usufruir de outros recursos pagos a qualquer momento.

Forumpw escreveu: aqui esta na administracao voces retiram o meu dominio personalizado. E crime se apropriando de dominios privados

Por favor, poderia me indicar isso que acabou de detalhar por imagens? Tenho absoluta certeza que não há indícios dessa informação no Painel de Controle dos fóruns.

Forumpw escreveu:O problema continua, esqueceram dos clientes

Para responder sua dúvida, o técnico me informou que não é um problema vindo do lado do serviço e sim do seu provedor de domínio. Ou seja, não podemos controlar as definições do domínio porque o serviço / servidor de domínio na qual comprou não pertence à Forumeiros.

Deixo-vos saber, para complementar a resposta, que domínios externos (assim como o Sr mesmo mostrou no tópico anterior) não são dependentes de nós e sim dos respectivos provedores. Todo e qualquer fórum pode incluir uma URL de um serviço externo no fórum e usá-la, mas, a manutenção da mesma é por conta do próprio administrador.

Em outras palavras, você deve contatar a equipe do seu provedor e informar que o apontamento de domínio não está correto. Deixe-os saber que Forumeiros não trabalha com configuração de DNS, e sim de CNAME. Se apontar a configuração do domínio para a URL nativa do seu fórum, as novas configurações são aceites após a propagação do domínio.

Atenciosamente,
Shek

Os dados de cname estao corretos. Ja trabalho com amen alguns anos. A equipa da amen verificou tudo ao promenor. Vou aguardar amigos e desculpem la voces nao tem culpa. Abrcos

@Forumpw, obrigado por sua compreensão. De fato, como expliquei, tudo se resolve com o tempo. Tanto é que depois do que você postou:

Forumpw escreveu:Perquisei e o meu problema e o mesmo de todos vi que todos os usarios sao afetados com isso vi que este cliente tambem se queixou da mesma situacao um dos exemplos e este. https://ajuda.forumeiros.com/t107603-dominio-sendo-desconfigurado-sozinho?highlight=Dominio

Eu voltei e falei com o técnico, e mostrei para ele que ocorreu isso anteriormente, então, ele disse que poderia ser este o problema.

O que ocorre, é que alguém já tinha comprado o domínio que você escolheu, porém, como já se passou muito tempo que não se renova e nem se comprou outro ele fica estacionado nos servidores. Quando você redireciona um domínio que venceu em Forumeiros para seu fórum vindo de outro provedor, nosso sistema entende isso como uma espécie de "ataque" ou "invasão", e por segurança, para que seu fórum não perca a posição nos motores de busca, ele força o redirecionamento para a URL nativa do fórum, removendo o domínio.

O técnico me informou que verificou o domínio nos nossos servidores e removeu o nome de domínio que havia sido comprado por outra pessoa, e agora é muito provável que o problema está solucionado. Como essa situação que remove seu domínio ocorre entre um intervalo de 3 à 4 dias, recomendo criar outro tópico caso ainda esteja enfrentando o problema, ok?

Podemos auxiliar em algo mais sobre o assunto?

Atenciosamente,
Shek