Problema com cadastro

Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://assexualidade.forumeiros.com
Versão do fórum: phpBB2

Descrição

Olá!
Quatro pessoas vieram reclamar que não conseguiram se cadastrar no fórum. Queria saber se tem algum problema.

Eu fiz um teste e realmente tem algum erro. A pessoa me passa o e-mail cadastrado, eu procuro por ele no painel administrativo e dá "não encontrado". Porém se você tenta se cadastrar com ele, dá que o e-mail já está cadastrado. Eu perguntei se clicaram no link de ativação enviado ao e-mail e disseram que não receberam.

Olá,

Acabei de efetuar um teste em seu fórum, e aparentemente está tudo ok.
Tente limpar o cache e cookies do seu navegador a fim de verificar se é a causa do problema.

o/

Luiz escreveu:Olá,

Acabei de efetuar um teste em seu fórum, e aparentemente está tudo ok.
Tente limpar o cache e cookies do seu navegador a fim de verificar se é a causa do problema.

o/

Você tentou fazer o que disse acima?

Recomendei que a pessoa fizesse. Depois vou ver se funcionou.

Olá!

Existem dois casos para resolver isso! O primeiro caso é o recurso em Usuários e Grupos >> Opções dos Usuários >> Ativação dos usuários estar marcado como "Usuários". Desta forma, o usuário se registra e deve confirmar o cadastro pelo link enviado por Email. Se não o fizer, a conta é considerada como "inativa" e não aparece na lista dos usuários.

Você pode tentar localizá-la em Usuários e Grupos >> Usuários >> Usuários inativos !

Consulte este FAQ para compreender melhor: https://ajuda.forumeiros.com/t17340-topic

Atenciosamente,
Shek

OK, obrigada!