Problema: impossível alterar o e-mail

Detalhes da questão

Endereço do fórum: https://assexualidade.forumeiros.com
Versão do fórum: phpBB2

Descrição

Não sei se o fórum usa phpBB2 ou phpBB3.

O que ocorre é que não consigo alterar meu endereço de e-mail. Eu digito o e-mail certo no formulário dentro do fórum, recebo no meu e-mail atual um aviso, mas no e-mail para o qual desejo mudar, não chega mensagem nenhuma de confirmação, com link de ativação.

Meu e-mail novo não possui caixa de SPAM, e as mensagens não estão indo para a lixeira, tampouco. Suponho haver algum bloqueio ao provedor que quero usar.

Isso me incomoda pois criei um e-mail especificamente para os assuntos do fórum, e não consigo fazer a alteração, então as notificações caem no meu e-mail anterior, que eu não queria mais usar para isto.

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Olá,

O senhor deseja mudar o e-mail de fundação do fórum?
Qual a URL do seu perfil no fórum em questão?

Até mais.

Luiz escreveu:O senhor deseja mudar o e-mail de fundação do fórum?

Não, é o meu, da minha conta.

Luiz escreveu:Qual a URL do seu perfil no fórum em questão?

https://assexualidade.forumeiros.com/u4090

Qual o provedor de e-mail que o senhor utiliza?

Luiz escreveu:Qual o provedor de e-mail que o senhor utiliza?

Eu gostaria de mudar para este: https://www.inventati.org/ , aonde já criei meu e-mail. Esse provedor permite vários nomes possíveis de servidor após o "@".

Tente fazer um teste para mudar para um outro e-mail mais comum, como gmail ou hotmail.
Verifique se o e-mail é recebido. Se for, provavelmente, o problema está no provedor de e-mail e então, neste caso, você terá que pedir suporte para o provedor, e não para Forumeiros.

Até logo.

Luiz escreveu:Tente fazer um teste para mudar para um outro e-mail mais comum, como gmail ou hotmail.
Verifique se o e-mail é recebido. Se for, provavelmente, o problema está no provedor de e-mail e então, neste caso, você terá que pedir suporte para o provedor, e não para Forumeiros.

Tentei agora. No Gmail, a mensagem foi recebida. Com o provedor que escolhi, não.

Bom, nesse caso, provavelmente o problema é com o provedor.
Recomendo que procure suporte com o provedor.

Olá!

Para concluir o raciocínio, recomendo que você use provedores conhecidos (como já citado, Hotmail ou Gmail), pois, estes por sua vez, tem grandes chances de manter a segurança dos e-mails de seu fórum em segurança. Apesar do provedor escolhido ser bom pela sua análise, ele pode ocasionar problemas no futuro, e até deixar de existir. Se o fórum estiver associado à ele, a probabilidade de você comprovar o email de fundação para uma eventual necessidade, é muito pequena.

Atenciosamente,
Shek