Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

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Tópico resolvido Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por Nicole Goulart 01.08.20 18:17

Detalhes da questão


Endereço do fórum: https://labirinto-de-dedalo.forumeiros.com
Versão do fórum: phpBB3

Descrição


Boa tarde/Boa noite, pessoal.

Eu venho aqui para saber de um problema que estou tendo, fazem três meses e já estou indo para o quarto mês que vim aqui para solicitar a recuperação do meu fórum, o que ocorreu em partes, mas não consigo acessar ele pelo acesso passado pelo admneiro Rafael, nesse link aqui: https://www.forumeiros.com/login

Vocês podem me explicar quanto tempo vai levar até eu ter acesso ao meu RPG que está ativo, pois o que eu tinha registrado no meu email já foi deletado tem meses e até agora não posso editar o que está aqui em cima e que é exatamente o que quero utilizar.

Abraços \o




Observações:
1- Eu tentei logar usando o link do fórum e a senha de acesso para o novo e-mail de fundação, porém não está indo de maneira alguma, pois é como se a senha fosse a antiga, a qual eu esqueci e não consigo alterar porque é adm master do fórum;
2- Sempre que acesso vai para essa tela aqui;
3- O Rafael tentou me ajudar nesse meio tempo, dizendo que não levaria tanto tempo para o login do meu e-mail sincronizar com o labirinto, só que já vai pra 3 meses desde que ele me disse isso;
Nicole Goulart

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Tópico resolvido Re: Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por pedxz 01.08.20 18:44

Olá @Nicole Goulart,

Desculpe o transtorno, de fato é uma situação chata, mas o único capaz de solucionar é o Admineiro (@RafaelS.). Reportarei a ele para que possa ser resolvido o mais rápido possível!


Atenciosamente,
pedxz.


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Tópico resolvido Re: Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por RafaelS. 04.08.20 15:35

Olá @Nicole Goulart,

Após verificação, a sincronização das senhas foi efetuada no dia 5/5/2020. O processo de sincronização é imediato, o que significa que deveria ter conseguido aceder às ferramentas de fundador nesse mesmo dia.

Realmente é questionável o fato de ainda não lhe ter sido possível aceder às ferramentas. Aff

Se desejar, posso enviar um e-mail com a restituição da senha de administração para o e-mail de fundação, ou então fazer novamente a sincronização das senhas para ver se resulta.

Diga-me como pretende proceder, que assim farei.
Fico no aguardo de uma resposta. Feliz

Cordialmente,
RafaelS. King
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Tópico resolvido Re: Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por Nicole Goulart 10.08.20 22:31

Então, o problema, como já falei anteriormente, é que o e-mail de fundação do Labirinto de Dédalo é um e-mail que deixei de utilizar, logo está inacessível para mim, o que eu pedi era para alterar esse e-mail, uma vez que não consigo editar a conta ADM principal, assim como não tenho acesso a senha antiga porque fazem quase 5 anos que criei ela e não lembro mais qual era.

O problema é que fizeram, em teoria, a mudança de e-mail de fundação, mas até agora não houve essa troca e eu só posso acessar um RPG que eu deletei tem meses, então não sei mais como proceder ou o que fazer, porque era para eu poder acessar pelo meu e-mail atual e não consigo, o que preciso é mudar a senha do painel da forumeiros e o e-mail, pelo visto, a real é que eu não sei o que fazer kkkkkkkkk
Nicole Goulart

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Tópico resolvido Re: Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por RafaelS. 11.08.20 17:27

Olá @Nicole Goulart,

É realmente estranho o e-mail ainda estar associado ao fórum que foi suprimido. Vou ver com os técnicos, se é possível eles corrigirem isso.
Irei também solicitar o envio de uma nova senha para o e-mail de fundação atual, para que você possa aceder ao painel das ferramentas.

Informá-la-ei assim que eu tiver novidades. Feliz

Atenciosamente,
RafaelS. King
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Tópico resolvido Re: Problemas ao acessar as ferramentas de fundador

Mensagem por RafaelS. 18.08.20 8:30

Tópico resolvido


Movido para "Questões resolvidas".
RafaelS.

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