Repentina perda de dados

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Atendido / Resolvido Repentina perda de dados

Mensagem por Chanp em 24.08.20 23:12

Detalhes da questão


Endereço do fórum: https://umajudeiro.forumeiros.com
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Descrição


Boa noite.

Ontem, por volta das 22h, movi alguns tópicos para um fórum chamado de "Lixeira". Ao acordar de manhã, notei que eles haviam retornando para o fórum antigo. Sem problemas, movi novamente.

Mais tarde, um usuário do fórum reportou que não estava conseguindo acessar com sua senha. Então, eu decidi trocá-la. Ao entrar na conta, ele reportou que sua quantidade de mensagens estava com algum problema e sua assinatura/foto de perfil estavam como se fossem de duas semanas atrás.

Pedi para ele colocar a assinatura/foto de perfil atual e sincronizei ele pelo painel de controle do fórum. Ao notar que o problema das mensagens foi resolvido com isso, sincronizei todos os 20 mais postadores do fórum e a quantidade de mensagens de cada um deles estava adulterada, situação que não acontecia desde ontem.

Gostaria de saber se houve algum problema neste período ou se esse é um erro recorrente.

Obrigado,
Chanp Rosa


Última edição por Chanp em 25.08.20 13:10, editado 1 vez(es)
Chanp

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Atendido / Resolvido Re: Repentina perda de dados

Mensagem por pedxz em 24.08.20 23:23

Olá @Chanp,

Caros utilizadores,

Nesta manhã de segunda-feira (24 de agosto de 2020), os fóruns encontraram um problema técnico imprevisto fora do nosso controle e não estavam acessíveis a tempo de encontrar uma solução.
Nossa equipa fez o possível para acabar com essa interrupção o mais rápido possível, na medida do possível. A retomada gradual dos serviços está em andamento, algumas lentidões e páginas de manutenção ainda podem ser observadas até um retorno total.

Em suma, hoje de manhã os fóruns estiverem em manutenção resultado de um problema técnico e teremos que esperar até amanhã até que o suporte técnico possa realizar uma sincronização para resolver os problemas relatados, lamentamos o transtorno!



25.08.2020 - 10:27:58

A reinicialização dos servidores e o trabalho de recuperação de conteúdo agora estão concluídos. Isso significa que, se você notar alterações no conteúdo agora, não há mais nada que possamos fazer do nosso lado.

A solução para recuperar o máximo é fazer um backup utilizando a última data disponível (semana passada portanto) e escolhendo a opção “Inserir apenas o conteúdo perdido sem tocar no conteúdo atual”.

Pedimos desculpas por este incidente e agradecemos sua paciência e gentileza Rosa Rosa

P.S. Estaremos adicionando hardware nas próximas 2 semanas, para evitar que esse problema técnico volte a ocorrer.


Atenciosamente,
pedxz.


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Atendido / Resolvido Re: Repentina perda de dados

Mensagem por Chanp em 25.08.20 12:24

Obrigado, Pedxz.
O tópico pode ser fechado.
Chanp

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Atendido / Resolvido Re: Repentina perda de dados

Mensagem por pedxz em 25.08.20 13:46

Tópico resolvido


Movido para "Questões resolvidas".


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