Espaço comprado sumiu

Gostaria de saber o porque de eu ter adicionado 50 mb de espaço no meu fórum e na semana seguinte desaparecer, eu adicionar novamente 50mb e desaparecer de novo?




Agradeço a quem me ajudar, pois já falei sobre isso em dois tópicos semana passada e ninguém respondeu. Gostaria muito de receber meu espaço de volta ou poder comprar mais espaço dessa vez com segurança.

Boa tarde,

Provavelmente se trata de algum bug, eu mesmo irei verificar junto à equipe técnica e até o fim da semana tenho respostas!

Até mais.


Tópico movido de 'Questões diversas' para 'Necessidade dum técnico'

Olá,
Infelizmente esse problema tambêm já me ocorreu!
Julgava que fosse meu navegador trabalhando em Modo Offline, tentei limpar o cache mais cookies mas continua assim.

Comprei 100 créditos e recebi a mensagem tudo normal, não é minha primeira vez que faço isso. Quando fui digitar aquele código aceitou-me mas quando vejo no histório não aparece nada!

Att, Needke

Isso e normal pois o espaço se não for utilizado ele desaparece.

Tópico: https://ajuda.forumeiros.com/-t8385.htm escreveu:
Importante lembrar que ao comprar créditos sem especificar o período, estes créditos são válidos por 1 mês par défaut, logo eles devem ser usados neste período caso contrário eles serão perdidos. Isso acontece mais precisamente para a aquisição de créditos para a galeria profissional.

Depois para os manter temos de compra mais tempo o seja não é um bug o erro é normal

Ajudo ?

Obrigado pela respostas de todos.

Gostaria de tirar uma nova dúvida sobre isso agora.
Então quando eu comprar 50 mb antes de completar um mes da compra preciso comprar mais 50 mb e assim ficarei com 100mb ativos?
Ou ficarei apenas com os 50mb que foram adicionados na ultima vez?

Não, olhe isto:
Você tem de compra mais tempo(validade) a desculpe esqueci-me de dizer se o espaço tiver a ser usado ele não desaparece.


Veja onde ta o circulo a e você escolhe se e tempo ou espaço olhe a opção tempo só a parece depois de compra espaço.

ajudo? caso tenha duvidas diga.

Ah, sim.
Agora entendi
Obrigado pela resposta