Acessar fórum com e sem o www

[Antonio Vieira Sobrinho]

Qual é minha questão:
Olá pessoal. Gostaria muito que me ajudassem a resolver este problema, por gentileza:

Nosso fórum atualmente só pode ser acessado digitando-se o seu endereço completo que é www.forumpcbrasil.com mas se digitar somente forumpcbrasil.com ele não é acessado. Ele tem seu domínio registrado no Uol Host, como devo configurar lá para que ele faça este acesso corretamente pelas duas formas que citei?

Vou postar aqui abaixo uma imagem de como é o painel do Uol Host para que vocês possam ver onde é preciso alterar para fazer esta melhoria:


Se vocês precisarem que eu poste imagens ou informações de outros locais do Uol Host para que vocês possam me orientar, é só me dizer que posto aqui.

Fico no aguardo e agradeço desde já por tudo!

Endereço do meu fórum:
http://www.forumpcbrasil.com

Versão do fórum:
PHPBB3

[Ace]

Olá,

Como o domínio é do UOL Host, o senhor deve solicitar o suporte lá.

Atenciosamente.

[Antonio Vieira Sobrinho]

Olá,

Como o domínio é do UOL Host, o senhor deve solicitar o suporte lá.

Atenciosamente.

Olá amigo, obrigado pela resposta, mas quanto ao painel deles eu sei usar. A minha dúvida é quais as informações que devo colocar em cada um dos campos que mostrei na imagem. Isto eles não sabem dizer porque as informações são as do Forumeiros. É por isto que preciso da ajuda de vocês.   

[Ace]

Olá,

Se o redirecionamento foi feito, os dados necessários já foram passados. Como eles são os seus provedores do serviço de domínio, eles devem ser capazes de lhe ajudar sim. As únicas informações que podemos lhe oferecer são as do 2 post deste tópico:

https://ajuda.forumeiros.com/t86031-

Novamente, a sua provedora deve ser capaz sim de lhe ajudar.

Até mais.

[Legolass]

Ola amigo.

Pra isso você deve configurar como nameserver. Os da forumeiros são:

ns1.forumotion.com
ns2.forumotion.com

Agora basta informar a uol e pedir para configurar nameserver.

Até mais.

[Antonio Vieira Sobrinho]

eu conversei lá no suporte deles e ela disse que tem que ir em gerenciar zona dns e criar uma entrada tipo A.

Só que para criar esta entrada, tem que citar o IP do fórum, mas não sei que IP é este e o suporte deles lá também não sabem...

[Ace]

Olá,

Ao você apontar o seu domínio para o endereço CNAME da Forumeiros, algo do tipo deve aparecer em seu painel. Se não, a empresa que apontou tem que ter ferramentas para detectar para onde o domínio está apontado.

Até mais.