Erro 500: Servidores em manutenção

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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Ter 19 Ago 2014 - 9:59

Olá Administradores!

Hoje nossos técnicos estão efetuando uma manutenção nos servidores a fim de melhorar o desempenho e funcionamento das funções.

Infelizmente contra a vontade deles, lentidão e certos problemas de conexão são esperados por parte de membros e Administradores, tanto de Blogs do Criarumblog quanto de Fóruns de Forumeiros.  Triste 

Pedimos desculpas pelo transtorno. Mas, isso deve ser resolvido no final do dia. Thumbleft 

Nós pedimos desculpas pelo transtorno, mas esperamos a sua compreensão. Rose 

Atenciosamente,
Shek  Thumbright 

Tópico movido de 'Questões sobre funções do fórum, créditos e domínios' para 'Problemas de conexão, Hitskin e diversos'


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por TugaTech em Ter 19 Ago 2014 - 11:09

isto parece afectar todos os foruns em PT-PT...


Última edição por TugaTech em Ter 19 Ago 2014 - 12:09, editado 1 vez(es)
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Resolvido Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por ZombieW em Ter 19 Ago 2014 - 11:14

@TugaTech escreveu:isto parece afectar todos os foruns em PT-PT...

Isso está afetando todos os fóruns, mas não se preocupe, como o Shek disse, temos só que aguardar.
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Ter 19 Ago 2014 - 14:09

@TugaTech escreveu:Boas,

Afinal não se trata de um problema do servidor, mas sim de um dos códigos que foi partilhado aqui no FdF...
Nomeadamente:
Código:
jQuery(document).ready(function(){if(jQuery('meta[http-equiv="refresh"]').length){location.href=jQuery('meta[http-equiv="refresh"]').attr('content').split('=')[1].replace('">','')}});

Este codigo é utilizado para "ultrapassar" a mensagem de confirmação que surge após publicar uma nova mensagem/topico. No entanto, deixou agora de funcionar.
Basta remover e tudo volta à normalidade.

Já agora, qual é o código que poderá ser aplicado neste momento para a mesma função?
Boa tarde!

Além do problema informado aqui no Fórum dos Fóruns, os fóruns também passam pela situação que indiquei em minha mensagem anterior. Há uma pequena manutenção no servidor de Forumeiros afim de melhorá-lo, mas isso pode causar lentidão ou até páginas de erro 500, que correspondem a falta de conexão com a database (servidores).

O código que informou é um dos problemas que já foi identificado pelo suporte técnico aqui no FdF, mas, será estudado a fim de acelerar o processo de visualização das mensagens. Obrigado!

Nós agradecemos pela preocupação, e informamos que todos os problemas estão sendo avaliados cautelosamente e, serão tratados o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Ter 16 Set 2014 - 11:55

Bom dia meus amigos, bom dia Shek.
Estou tendo um problema no painel de controles a algum tempo.
Sempre que faço mudanças no painel de controles fico sem conexão de trabalho e não consigo acessar o perfil dos membros.
Abaixo sai esta mensagem após clicar no perfil do membro:

Request limit exceeded

It appears that your computer has made too many requests on the same page recently. Please make sure your antivirus is up to date.

If you have any questions about this message, feel free to contact the support



Veja que os nomes e e-mails não possuem link de acesso ao perfil.
Shek, você poderia me ajudar neste problema meu amigo?
Fico no aguardo.
Obrigado.
Hassin
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Ter 16 Set 2014 - 12:39

Boa tarde Hassin-Admin! Muito feliz

O Request limit exceeded ocorre quando há muitas solicitações por parte de scripts ou carregamento por métodos ".load(), get ou ajax" para uma página. Este recurso nada mais é que um sistema de segurança que visa proteger o Banco de dados particular do seu fórum de sair fora do AR, causando perdas - mensagens, membros ou até mesmo configurações feitas nas últimas horas - ou até problemas de conexão mais grave.Mouais

Geralmente, essa situação não ocorre com todos os membros e sim apenas com aquele usuário que acessou uma página que está requirindo os detalhes que já citei acima. Quando ela aparece, demora-se aproximadamente de 1 à 5 minutos para que o servidor volte a permitir o seu acesso, corrigindo o bug que causou a mensagem.

Este detalhe reportado por você Hassin, não foi detectado pelo suporte técnico por meio desta manutenção e trata-se de algo normal até. De qualquer forma, todo feedback é importante e o seu será encaminhado à eles para uma pequena verificação. Agradecemos por nos avisar! Thumbleft

Atenciosamente,
Shek King


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Ter 16 Set 2014 - 14:34

Obrigado pelas explicações Shek, no entanto, sempre que isso acontece, ficamos até 48 horas sem poder trabalhar o perfil de membros.
Por exemplo: Tenho alguns membros que estão solicitando o descadastramento, e não consigo realizar esta ação porque o painel não gera possibilidades técnicas para isso.
Já fiquei até 3 dias sem poder trabalhar os perfis.
Será que o problema pode ter origem em outra causa meu amigo?
Estranho porque nunca tive estes tipos de problemas.
Outra situação que vem ocorrendo com todos os membros é a seguinte:
Quando clica em alguma página do fórum aparece outra página ligada ao link do fórum de pizzas, como se fosse um vírus.
Muito membros tem me informado sobre esta situação e inclusive eu mesmo tenho presenciado este tipo de ação.

Alguém têm reclamado sobre essa situação Shek?

Por enquanto muito obrigado meu amigo.

Atte.

Hassin
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Ter 16 Set 2014 - 17:26

Boa tarde!

Sobre a primeira situação, vou pedir para nikka perguntar ao suporte técnico a respeito.

Já a sua segunda situação (sobre o vírus), você vê algum alerta de seu anti-vírus ? Se você ou seus membros se depararem com essa situação, me envie por MP:
- Código fonte da página
- Imagem do alerta do anti-vírus
- Local exato que apareceu o alerta
- Se aparece para quem está conectado ou desconectado

Apenas responda à essas pequenas questões, e vamos investigar. Muito feliz

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Ter 16 Set 2014 - 19:26

@Shek escreveu:Boa tarde!
PERFEITO AMIGÃO,
FAREI ISSO COM CERTEZA!
AGRADEÇO NOVAMENTE PELA SUA BOA VONTADE E AMIZADE.
FICAREI NO AGUARDO SOBRE O PROBLEMA INICIAL.
ATÉ O MOMENTO CONTINUO SEM PODER ACESSAR AS CONTAS DOS MEMBROS.
CORDIALMENTE,

HASSIN GHANNAM


Sobre a primeira situação, vou pedir para nikka perguntar ao suporte técnico a respeito.

Já a sua segunda situação (sobre o vírus), você vê algum alerta de seu anti-vírus ? Se você ou seus membros se depararem com essa situação, me envie por MP:
- Código fonte da página
- Imagem do alerta do anti-vírus
- Local exato que apareceu o alerta
- Se aparece para quem está conectado ou desconectado

Apenas responda à essas pequenas questões, e vamos investigar. Muito feliz

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Shek
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por ZombieW em Ter 16 Set 2014 - 23:48

@HASSIN-ADMIN escreveu:Obrigado pelas explicações Shek, no entanto, sempre que isso acontece, ficamos até 48 horas sem poder trabalhar o perfil de membros.
Por exemplo: Tenho alguns membros que estão solicitando o descadastramento, e não consigo realizar esta ação porque o painel não gera possibilidades técnicas para isso.
Já fiquei até 3 dias sem poder trabalhar os perfis.
Será que o problema pode ter origem em outra causa meu amigo?
Estranho porque nunca tive estes tipos de problemas.
Outra situação que vem ocorrendo com todos os membros é a seguinte:
Quando clica em alguma página do fórum aparece outra página ligada ao link do fórum de pizzas, como se fosse um vírus.
Muito membros tem me informado sobre esta situação e inclusive eu mesmo tenho presenciado este tipo de ação.

Alguém têm reclamado sobre essa situação Shek?

Por enquanto muito obrigado meu amigo.

Atte.

Hassin

O que notei e acaba sendo site de vírus, são algumas das propagandas que são mostradas nos sites, que provêm da Forumeiros (ex: você é o usuário 99999999, clique aqui).

Espero que seja isso, porque isso pode ser removido.
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Sab 20 Set 2014 - 15:27

Boa tarde!

Só quero ressaltar que, as publicidades do Adworks funcionam por filtragem do conteúdo do site. Se for tecnologia, anúncios de tecnologia e informática serão exibidos, da mesma forma que for um fórum de jogos. Quando o Adworks não consegue filtrar o conteúdo do fórum/site para saber o que exibir, as propagandas diversas são mostradas, o que podem incluir:
- Você é o usuário 99999999999, clique aqui;
- Baixe o programa X, porque ele é bom!!! CLIQUE AQUI AGORA!;
- Anúncios pornográficos (hoje em dia, não se encontra mais isso);

Enfim, vários tipos de assuntos.

A empresa se compromete em manter o fórum agradável ao usuário, e qualquer problema como o informado deve ser informado para um Moderadeiro ou Admineiro.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por ellipsis em Sab 20 Set 2014 - 15:51

@HASSIN-ADMIN escreveu:
Outra situação que vem ocorrendo com todos os membros é a seguinte:
Quando clica em alguma página do fórum aparece outra página ligada ao link do fórum de pizzas, como se fosse um vírus.
Muito membros tem me informado sobre esta situação e inclusive eu mesmo tenho presenciado este tipo de ação.

Alguém têm reclamado sobre essa situação Shek?


Eu também tenho esse problema e já não és o primeiro reclamar nem o segundo. Eu mesmo já chamei à atenção para esse problema.
Como parece que não conseguem resolver esse problema só me restou pedir a todos os usuários e aqueles que entram para instalarem o adblock. E assim não mais têm problemas com esses links.

Informo também que esse problema acontece também nos smarphones, não é só no computador.
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Sab 20 Set 2014 - 18:18

Boa tarde Ellipsis!

Não encontrei no sistema de busca tópicos na qual o senhor nos reportou, me desculpe. Neste caso, por favor, queira me informar os dados que citei no link a seguir: https://ajuda.forumeiros.com/t94701-erro-500-servidores-em-manutencao#649457 Lembre-se, me dê também o endereço de seu fórum. Piscada


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por ellipsis em Sab 20 Set 2014 - 19:45

@Shek escreveu:Boa tarde Ellipsis!

Não encontrei no sistema de busca tópicos na qual o senhor nos reportou, me desculpe. Neste caso, por favor, queira me informar os dados que citei no link a seguir: https://ajuda.forumeiros.com/t94701-erro-500-servidores-em-manutencao#649457 Lembre-se, me dê também o endereço de seu fórum. Piscada

Olá Shek aqui está o que me pediu - https://ajuda.forumeiros.com/t89736-spam-no-forum-incomoda

O meu Fórum - http://testemunhasdejeova.forumeiros.com.pt/
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Dom 28 Set 2014 - 7:13

Bom dia Ellipsis!

Eu acessei seu fórum e não recebi notificações de vírus. Ao fazer o escaneamento do endereço informado, o VirusTotal me informou que uma última verificação foi feita na semana passada: https://www.virustotal.com/pt-br/url/e504c18362aa30cd2bb957f8c9862f257fad6f0a8d66dd835c04eb3284e9d86c/analysis/

Até mais!


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Sex 3 Out 2014 - 16:53

Estimado Skek, boa tarde.
Gostaria de informar que os serviços de envio de newsletter estão paralisados ou bloqueados desde 30/09/2014.
Todos os envios feitos depois desta data, não foram enviados nem registrados nos rastreamentos de arquivos.
Está acontecendo alguma manutenção nos servidores dos forumeiros?
Se sim, quando terminam?
Aguardo como sempre a sua cordial ajuda.
Obrigado.
Hassin Ghannam


Última edição por HASSIN-ADMIN em Sab 4 Out 2014 - 11:55, editado 1 vez(es)
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por 1001blogs em Sex 3 Out 2014 - 17:48

@HASSIN-ADMIN escreveu:Estimado Skek, boa tarde.
Gostaria de informar que os serviços de envio de newsletter estão bloqueados desde 30/09/2014.
Todos os envios feitos depois desta data, não foram enviados nem registrados nos rastreamentos de arquivos.
Está acontecendo alguma manutenção nos servidores dos forumeiros?
Aguardo como sempre a sua cordial ajuda.
Obrigado.
Hassin Ghannam

Também gostava de saber isto Feliz

Abraço


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Sab 4 Out 2014 - 12:24

Bom dia 1001 Blogs, você também está tendo o mesmo problema?
Não consegue realizar os envios das Newsletters?
Sem o serviço das News os Fóruns param completamente, pois este serviço é fundamental e vital para a movimentação de todos os serviços prestados aos nossos usuários.
Espero que esta situação seja resolvida rapidamente, pois já leva mais de 4 dias.
Hassin
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por 1001blogs em Seg 6 Out 2014 - 7:20

Boas Hassim, exacto
nada resolvido e estou a peder imensas pageviews e movimento no fórum.

Que seca...

Para não falar que os utilizadores não estão a receber notificações de comentários novos...................

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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Seg 6 Out 2014 - 11:34

1001, tenho tido muitas alegrias com o Fórum e os serviços dos forumeiros, no entanto, ultimamente os serviços de forumeiros estão falhando demais e isso vem comprometendo o nosso trabalho.
O fórum é o nosso trabalho e dependemos das ferramentas para produzir um bom trabalho para os nossos membros.
Estou recebendo muitas críticas por não enviar as news nos prazos acordados.
A impressão é que somos relapsos e na verdade estamos nas mãos das ferramentas dos forumeiros.
Hoje está fazendo 6 dias que não consigo usar o sistema de envios e as informações que eram para ser enviadas já perderam a sua validade.
Sei que o amigo Shek é uma excelente pessoa e está sempre pronto a nos ajudar, no entanto, ele não pode responder sobre os problemas técnicos ocasionados na plataforma técnica de forumeiros.

Acredito que dessa forma forumeiros perderá muitos associados que devido a estes problemas eles migrarão para outros fóruns ou criarão sites próprios e específicos para dar sequência ao trabalho iniciado por aqui.

Sou muito grato a forumeiros por tudo que já alcancei e hoje, o meu fórum é o maior do mundo na arte de fazer pizzas e sei que forumeiros também ganha com este crescimento.

Vamos aguardar, mas já comprei um plano de envios próprio para seguir o trabalho, pois não podia esperar mais tempo.

Cordialmente,

Hassin Ghannam
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Resolvido SERVIÇO DE ENVIO DE NEWSLETTER ESTÁ PARALISADO DESDE O DIA 30/09 ESTAMOS SENDO PREJUDICADOS

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Seg 6 Out 2014 - 21:59

Caros amigos e administradores de forumeiros,
Ainda não tivemos alguma explicação referente a paralisação das News.
Será que alguém poderia nos dar alguma explicação?
Desde já muito obrigado.
Hassin Ghannam
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Ter 7 Out 2014 - 3:57

Bom dia Hassin e 1001blogs!

Me desculpo por faltar-lhes com as informações sobre a situação, mas isso ocorre porque eu estou sem acesso à internet devido a uma forte chuva que queimou meu carregador do notebook. Infelizmente, sem o computador fico impossibilitado de me conectar ao ponto de obter notificações sobre os problemas técnicos, por tanto, agradeço pela compreensão de todos. ...

Sobre a situação reportada com o sistema de Newsletter, nossos técnicos avisaram a mim e nikka que o assunto relacionado a este tópico não convém com as funções do fórum ou do seu ACP. O Erro 500: Servidor não encontrado é causado devido a uma falha de conexão com seus arquivos PHP do sistema PHPBB com o Banco de dados de seus fóruns. Quando isso ocorrer, a tela ficará branca e essa pequena mensagem será exibida. Felizmente, nossos técnicos enviaram um 'PACK' de correções na última semana que está corrigindo este problema aos poucos. Antigamente, quando os fóruns recebiam tal mensagem, demorava-se até 10 minutos para que a conexão fosse restabelecida, e atualmente, não chega a 10 segundos.

Nosso suporte técnico está se esforçando para corrigir os erros do sistema de Newsletter, contudo, esta função deve ser "manutenida" em um servidor local de forma que nossos desenvolvedores possam avaliar os erros e bugs causados pela função, a fim de tornar o sistema atual, mais falho do que já está. Para mais informações sobre o sistema de Newsletter, sigam os tópicos a seguir:
https://ajuda.forumeiros.com/t93393-
https://ajuda.forumeiros.com/t92404-
https://ajuda.forumeiros.com/t95475-

Em nome dos nossos técnicos, agradecemos imensamente pela sua compreensão e ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelo transtorno causado à vossos fóruns. Estamos em busca contínua para uma solução única do problema.

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por HASSIN-ADMIN em Ter 7 Out 2014 - 14:36

Shek, lamento pelo ocorrido ao seu computador.
Espero que este problema seja solucionado rapidamente para o seu conforto.
Quanto aos problemas hora ocorridos, eles ainda persistem, infelizmente.
Será que temos alguma previsão de quando será solucionado?
Sei que a equipe de técnicos de forumeiros sempre dão o melhor para resolver estes problemas,
Mas agradeceria ter pelo menos uma previsão, para passar aos nossos membros, pois eles têm nos solicitado alguma resposta.
Te agradeço no que for possível nos inteirar Shek.
Muito obrigado meu amigo.
Cordialmente,
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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Qui 9 Out 2014 - 12:42

Boa tarde!

Querido Hassin, obrigado pelo seu breve comentário. A notificação que me foi dada hoje pela manhã é que este assunto de Newsletter é causado devido a Troca de servidores de dados que ocorreu no exato dia 30 do mês passado. Infelizmente como eu até comentei, o sistema de fuso horário e também o de Newsletter são extremamente sensíveis, no que faz com que o Pack de correção só seja enviado após uma correção definitiva ser aceite pela equipe de desenvolvedores.

Os prazos estimados e bugs futuros estão listados no tópico único: https://ajuda.forumeiros.com/t95475-

Aconselho-vos buscar informações para este assunto lá. Feliz

Atenciosamente,
Shek


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Resolvido Re: Erro 500: Servidores em manutenção

Mensagem por Shek em Qua 15 Out 2014 - 12:22

Correção enviada online para todos os fóruns.

Obrigado pela sua paciência!

Tópico marcado como Resolvido e movido para Questões resolvidas.


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Shek Crowley
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