Email de Confirmação

• Descrição:

Olá,

Eu já tinha exposto o meu problema aqui:
https://ajuda.forumeiros.com/t95254-problema-com-o-email-de-confirmacao#649628

Mas ele não ficou resolvido.
O que se passa é que os usuários se queixam que não recebem o email de confirmação da conta, e por isso não conseguem participar no forum. Pelo menos 5 dos mais recentes usuários do meu fórum não conseguem aceder.
Um dos usuários com quem falei disse que ao se registar não recebeu o email de confirmação, e quando tenta aceder recebe mensagem de "O nome de usuário está incorrecto ou inactivo".
Fui ao Painel verificar, e o username dele nem sequer está na lista de usuários. No tópico acima mencionado, tinham-me dito que havia um problema geral com as Newsletter que afectava também os emails, mas não sei se já está resolvido.
Como posso resolver esta situação? o meu fórum está completamente estagnado por causa disto, os membros não conseguem participar.

• Informações:

Faker escreveu:Oi!

Se for de seu agrado você pode retirar a confirmação do email pelo painel, assim a conta seria ativada automaticamente após o registro.
Basta ir em:

Painel de controle Usuários e Grupos Opções dos usuários.

Basta modificar o campo:
Ativação dos novos membros.

Até mais.

Faker escreveu:Oi,

Veja este tópico:

https://ajuda.forumeiros.com/t95475-topico-unico-bugs-depois-da-manutencao-30-set

A parte que lhe interessa creio que seja esta:
-Notificações de emails desapareceram ou estão na caixa de spam = ainda a trabalhar no problema

Até mais.

Sennior escreveu:Saudações,

Sendo assim querida, peço que aguarde que estarei reportando este tópico aos meus superiores.
Peço que aguarde gentilmente.

Até mais.

Shek escreveu:Boa noite querida alexiel!

Nós resolvemos uma situação como foi debatido aqui: https://ajuda.forumeiros.com/t89648- Com a ajuda do nosso amigo Hassin, conseguimos resolver a situação do Newsletter, contudo, ainda estamos com a função desativada por causa da transferência de servidores. No seu caso, presumo que seja o antigo problema que persiste atualmente. Mas, como assim? Nós temos relatos ainda de que os membros recebem os e-mails de Forumeiros.com e que estes são declarados como SPAM. Visando a modificação dada devido a correção apontada no tópico que citei acima, provavelmente seus membros recebem sim o e-mail, mas, estes por sua vez são encaminhados direto para o Lixo eletrônico e dizimados em 7 dias (segundo cada servidor de e-mails).

Atenciosamente,
Shek

Shek escreveu:Boa tarde!

Eu fiz um registro e recebi a mensagem normalmente. Segue a imagem:

Em seguida, ao abrir a mensagem:

Tanto é que, poderá ver que consegui me ativar: http://eternal-maiko.forumeiros.eu/u30

Você confirma que o problema persiste? Peça ao seu membro que use outro servidor de e-mails, pois, provavelmente o servidor que ele usa pode estar causando problemas ou ele colocou o e-mail incorreto.

Até mais!

Shek escreveu:Boa noite!

Para ser honesto, a maioria dos internautas que acessam seu fórum apenas efetuam o registro para obter notificações por e-mail, mas não fazem parte da comunidade ativamente. Eles gostam do conteúdo, e querem ler o assunto, mas não comentam e nada querem fazer, e acabam por usar e-mails falsos e inexistentes. As contas ficam inativas até o link ser aberto, conforme mostrado no meu e-mail