Atualizações do fórum de suporte

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14062011

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Atualizações do fórum de suporte




Atualizações do fórum de suporte

Buscamos dia após dia, melhorar o nosso querido fórum de suporte, deixando-o mais prático e organizado; fazemos de tudo para deixá-lo mais adequado ao seu gosto e para que sua navegação aqui seja a mais confortável possível. Com essa visão, fizemos reformas que serão listadas abaixo, por categoria:


Sugestões e melhoras

As regras da seção de sugestões estavam muito bagunçadas e do jeito que estava, não dava mais para continuar. Agora cada tópico criado ficará disposto na seção por 30 dias, pois 2 meses (como era antes), era tempo demais e isso só bagunçava a seção pois os tópicos iam se acumulando por lá. Os critérios para uma sugestão ser aceita ou recusada também foram mudados, agora ficará assim:

  • Sugestão em estudo: caso a sugestão tenha mais que 35 votos favoráveis;
  • Sugestão aceita ou Sugestão recusada: após uma sugestão receber mais de 35 votos positivos, ela é encaminhada aos técnicos, mais nesse meio-tempo, ficará disposta na seção "sugestões em estudo". Após resposta dos técnicos do serviço, daremos um parecer dizendo se a sugestão foi aceita ou não, mas caso uma sugestão não tenha 35 votos positivos, após passado o período de 1 mês, ela será diretamente recusada.

As advertências

Não são mais dadas as advertências, mas isso não significa que não existam punições e que as regras não devam ser cumpridas, como estamos em um fórum cujo principal objetivo é o suporte, não faz sentido termos uma equipe advertindo os usuários por coisas simples, somente deverá ser adicionado nos comentários do perfil infrações graves. A forma de agir:

  • Para advertências simples (flood, linguagem sms..): avisar no tópico ou por MP, somente;
  • Advertências graves (agressão verbal, publicidade por MP): alertar um moderadeiro ou admineiro para que este se encarregue de decidir o tempo em que o usuário deverá ficar banido.

Mensagens de moderação a favor de uma navegação mais tranquila

As mensagens de moderação são aquelas que servem de orientação aos usuários nas seções de ajuda e suporte e/ou criações gráficas, avisando que um tópico foi bloqueado, que um tópico foi movido ou que um tópico foi enviado para a lixeira, por exemplo. E no caso dos artmeiros, para avisar que o tópico foi arquivado nos pedidos finalizados ou que o tópico está "bloqueado", pelo fato dum suposto usuário ter criado mais de dois tópicos com pedidos gráficos ao mesmo tempo.


Discussões gerais

Além das reformas que havíamos feito nessa seção, em relação aos tópicos permitidos na mesma, decidimos também criar um novo sub-fórum dentro dela, que se chama "arquivos de temas discutidos". Como o próprio nome sugere, será um sub-fórum para arquivamento de discussões que perderam o foco, que estão inativas ou que já não são de interesse público. Logo, se você deixou de visitar o fórum por algum tempo, não perderá nada! Poderá acompanhar todas as discussões realizadas, neste sub-fórum.


Esperamos que todas as modificações lhes sejam úteis!
Com melhores cumprimentos, Equipe Fórum dos Fóruns.


Última edição por Mr. Supero em 14/06/11, 04:01 pm, editado 1 vez(es)

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Atualizações do fórum de suporte :: Comentários

Mensagem em 14/06/11, 03:56 pm por Convidad

Boa tarde,

Se sua sugestão recente está no sub-fórum de sugestões recusadas e a idade do tópico não atingiu um mês, envie uma mensagem privada para mim e eu irei verificar se o pedido procede ou não, caso tudo seja verdade (o tópico tem menos de 1 mês e já foi dado como recusado), estaremos voltando atrás com a nossa decisão, trazendo o tópico de volta a seção para que a votação continue.

Atenciosamente.

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Mensagem em 14/06/11, 05:27 pm por Consolado

Olá e muito boa tarde!
Foi um extremo trabalho ótimo nessa nova atualização, Mais eu achei muito confuso retirarem as "Advertências" Pois a minha já estava prestes á finalizar mesmo, Mais pelo qual motivo, A "advertência" era muito útil no Fórum dos fóruns, auxiliando cada moderador do fórum pelos motivos oculto, Ele se demonstravam no perfil e mensagens, Como todos sabem, Mais já que a administração está á proporcionar outro modo de advertência, Temos de concordar.

Enquanto ás seções, eu achei impressionante a renovação de cada uma delas, O fórum de suporte ainda não perdeu o rumo e não perderá, Com certeza sempre segui-rá em frente.

Parabéns pelo trabalho/ajuste da equipe. Piscada

Até mais,
Shetos Muito feliz

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Mensagem em 14/06/11, 06:36 pm por Gabe

Mr. Supero escreveu:Boa tarde,

Se sua sugestão recente está no sub-fórum de sugestões recusadas e a idade do tópico não atingiu um mês, envie uma mensagem privada para mim e eu irei verificar se o pedido procede ou não, caso tudo seja verdade (o tópico tem menos de 1 mês e já foi dado como recusado), estaremos voltando atrás com a nossa decisão, trazendo o tópico de volta a seção para que a votação continue.

Atenciosamente.

Mr. Supero, esse é o caso da minha sugestão, já irei lhe enviar uma MP! Piscada

Belas atualizações no fdf, bem pensadas... Piscada

Abraços, Gabriel.

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Mensagem em 14/06/11, 11:42 pm por Convidad

Sua situação foi regularizada, desculpe pela inconveniência.

Atenciosamente.

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