Entrevista especial 2014 : As respostas

R: Os principais fóruns de suporte são: Forumactif e Forumotion pois nesses estão os Pro-Admins, funcionários diretos de Forumeiros.com, de modo que na hierarquia fique o Francês em primeiro pois é a origem da empresa e em seguida o de língua inglesa. Entre os demais fóruns oficiais, não existe hierarquia, pois, todos são iguais. O que diferencia um fórum de suporte do outro, é o idioma, membros da equipe e design permitido pelo suporte técnico.

R: A Forumeiros compreende que há usuários avançados utilizando o serviço, e que seria importante permitir a edição do PHP dos fóruns, contudo, nós decidimos que isso não será possível por própria segurança dos próprios fóruns. Os fóruns alojados em nossos servidores são completamente vigiados pelo suporte técnico afim de não conter qualquer bug, erros ou lentidões.

R:  "Rainha mãe" era uma funcionária contratada cuja as funções eram a gestão administrativa do fórum de língua portuguesa e o apoio às questões técnicas da plataforma. Ela foi a única Administradora profissional deste fórum. Entretanto, o seu contrato terminou e não houve acordo comum para a renovação do mesmo. Desde então, não temos tido mais Administradores profissionais. Todos os restantes foram Administradores voluntários com acesso mais limitado ao apoio técnico, dado que dependem de um Administrador profissional de outro fórum.

R: Registei-me no FdF no dia 17 de Dezembro de 2008 para esclarecer algumas dúvidas e fazer alguns pedidos gráficos para o fórum da minha aliança do jogo Travian. Na altura, nunca tinha visto um fórum e não sabia o que esperar. As dúvidas foram esclarecidas na altura, mas os meus pedidos gráficos ficarão aquém das minhas expectativas. Achei a administração dos fóruns Forumeiros muito acessível e intuitiva. Nessa parte, não tive problemas maiores. No entanto, a seção gráfica nessa altura estava um pouco em baixo e os pedidos eram na maioria respondidos por membros. Então tomei a decisão de pesquisar por mim mesma como se faziam as imagens. O YouTube foi meu amigo e me ensinou tudo o que sei sobre webdesign e photoshop.
Entretanto, comecei a ganhar confiança nos meus trabalhos gráficos e fui fazendo pedidos aqui na seção gráfica, simplesmente pelo desafio, para ver se eu conseguia fazer o que estava descrito nos pedidos. Eu aceitava qualquer pedido. Se eu não o soubesse fazer, iria pesquisar antes de começar (como ainda faço hoje em dia). Recebia muitas MP's para ajudar a fazer fóruns inteiros. Até que um dia de Maio de 2009, recebo uma MP do Moderadeiro Flavisic a perguntar pela minha disponibilidade para entrar na equipa. E eu aceitei incrédula...
O meu objetivo aqui no FdF sempre foi unicamente tratar das imagens. Eu não queria saber do resto. Recebi várias vezes indicações que deveria subir de cargo, mas isso nunca me preocupou, porque não era esse o meu objetivo. Surgiram alguns imprevistos na minha vida pessoal e familiar que me impediram de me concentrar neste meu passatempo (que são as artes gráficas) e tive de pedir para sair da equipa. De vez em quando, vinha cá ver a seção e atendia alguns pedidos. Depois a minha vida acalmou de novo e eu participei de um recrutamento, fui novamente selecionada e fiquei na seção por uns meses. Depois mais uma reviravolta na minha vida pessoal me leva a deixar a equipa. E mais uma vez, me vejo tentada a vir aqui sempre que podia e, mal tudo se resolve, falo diretamente com o Admineiro Supero que me recebe de braços abertos. Desde então estou aqui e o meu percurso passa sempre em grande parte pela seção gráfica.

Entretanto em Outubro de 2012, a administração do FdF fica sem Admineiros e o Moderadeiro Cream passa a ser Admineiro. Passado uns meses, convida a mim e ao seender para Moderadeiros e avisa-nos que um de nós será o próximo Admineiro com ele, dado que ele iria para faculdade e o seu tempo seria menor. Entretanto, fui escolhida como Admineira em Maio de 2013 e estou neste cargo desde então.

R: De forma efetiva é difícil saber pois em alguns casos os membros podem não adicionar os dados corretos na hora de efetuar o registro no fórum mas, com os dados disponíveis, podemos ver que os usuários: seender e Hancki foram os mais jovens a participar da equipe tendo cada um 13 anos quando entrou pela primeira vez na equipe.

R: Todo membro voluntário tem o nosso carinho e atenção. Somos compromissados tanto com os Admineiros quanto com os próprios Administradores de fóruns. Toda a equipe voluntária atual ou antiga fizeram história no FdF Português e isso não será esquecido por nós, e por este motivo todos são prediletos.

R: A equipa do FdF fez esforços para contatar AlloPass de forma a ter mais um método de pagamento para a comunidade brasileira. No entanto, não obtivemos respostas satisfatórias, dado que eles só apresentariam propostas aos donos da plataforma. Sendo assim, contatamos os donos de Forumeiros e apresentamos a nossa proposta. Neste momento, continuamos a aguardar por mais desenvolvimento.

R: Me senti muito feliz quando entrei pela primeira vez na equipe e ao mesmo tempo fiquei surpreso pois não achei que seria realmente aceito. Foi um sentimento muito bom de conquista e satisfação.

R: Me senti "divo". A princípio é um sentimento de uma batalha vencida, mas a verdade é que estamos lutando todos os dias para fornecer comodidade e um suporte ativo e rápido aos usuários, mesmo com uma equipe voluntária. Honrado sinto por estar aqui.

R: Eu senti-me muito contente e com aquele gostinho de satisfação e orgulho. Eu sabia que os meus trabalhos eram bem aceites pelos membros, mas ter um convite formal da equipa torna-se mais como uma confirmação, uma validação do seu esforço.

R: Aqui no FdF não é estipulado um tempo mínimo nem máximo para atuar no fórum, o que é pedido é que se entre todos os dias e que as funções sejam executadas. O tempo on-line depende muito de cada pessoa e sua disponibilidade, de acordo com sua vida pessoal e dia-a-dia. Eu como Moderadeiro dedico ao fórum aproximadamente 6 horas ou mais do meu dia ao FdF. Claro que nem sempre faço algo, pois sempre termino minhas funções com 3 ou 4 horas mas fico on-line para eventuais situações que apareçam, MPs, tópicos, etc.

R: Eu gasto de duas horas até mais, dependendo do dia. Há dias que há muito o que fazer e não tenho tempo para ver os assuntos no setor de suporte, mas há dias que consigo fazer os dois em menos de uma hora.

R:Eu aproveito cada hora disponível que tenho para estar aqui no FdF. Uns dias mais, uns dias menos. Algumas vezes estou aqui horas seguidas. Outras vezes, venho de manhã e à noite. Depende dos dias, depende dos compromissos pessoais. Diria que a média geral para mim é cerca de umas 6 horas.

R: Todos eles têm a capacidade para ocupar o cargo administrativo. Assim sendo, quando houver necessidade, aquele que estiver mais disponível e melhor habilitado, poderá assumir o cargo. A escolha será sempre do Admineiro atual e da equipa técnica Forumeiros.

R: Eu assistia Dois homens e meio, mas depois eu não achei engraçado porque percebi uma certa "falta de ética" na série. Mas, é uma série engraçada que não assisto por ser tarde. Prefiro Sobrenatural mesmo.

R: A minha idade está no meu perfil. Tenho 42 anos.

R: Talvez seja possível. É uma boa sugestão para um projeto a médio prazo.

R: Sempre que há o reconhecimento pelo nosso trabalho, dedicação e esforço, ocorre uma boa sensação de orgulho e prazer por ver os frutos de todo o tempo gasto nos trazendo retorno positivo, com a nossa comunidade a prosperar e os membros estando satisfeitos.

R: Os nossos técnicos informáticos estão cientes das limitações dos fóruns em relação aos smartphones e tablets. Eles estão a estudar várias possibilidades, mas não temos nenhuma previsão do quê, quando e como.

R: Penso que varia de Admineiro para Admineiro, dado que cada um pode apresentar o seu sucessor à equipa técnica. No entanto, a palavra final é sempre dos técnicos. Para mim, os meus critérios de escolha seriam: atividade no fórum, eficácia nas suas ações e total confiança nas suas capacidades e na sua pessoa.