#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

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Atendido / Resolvido #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 20.07.19 4:32

Detalhes da questão


Endereço do fórum: http://criadoresdepassaros.com
Versão do fórum: phpBB3

Descrição


Novamente paguei o premium em meu Fórum e esta com o mesmo problema do mês passado , referente a este Tópico

https://ajuda.forumeiros.com/t114144-15048-problema-novamente-ao-pagar-o-premium


O problema é o mesmo , mesmo com pagamento do PREMIUM e com direito as publicidades serem desativadas aos convidados e aos membros as mesmas continuam a aparecer ,  espero novamente resolução URGENTE ..

Já é a terceira vez que acontece isso em três meses seguidos  só que agora foi em outro Fórum também de minha propriedade ..


#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz75
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 21.07.19 14:07

Eu preciso desta solução URGENTE , obrigadooo
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 23.07.19 15:14

Mds nada de resolver isso ; Bravo
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 24.07.19 14:11

Olá @EDU2010,

Já solicitei por duas vezes à equipa técnica para a resolução do problema. Na segunda vez, a equipa técnico informou que o senhor, na próxima vez que isso acontecesse, o fizesse manualmente pelo painel de controle. Referi aqui: https://ajuda.forumeiros.com/t114144-#807019

Atentamente,
Fraise.
Fraise

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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 24.07.19 16:08

O outro problema do outro site não foi resolvido também , na hora de comprar eu estou sim colocando a opção , imagem abaixo , até porque a opção de 760 créditos ja esta com a opção de desativar as publicidades para membros e convidados ,

Imagem abaixo

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz76

Mesmo que eu tenta usar meus créditos para desativar de forma pagamento através de créditos da a seguinte mensagem da imagem abaixo :

Processo este da imagem abaixo :

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz77

Da a seguinte mensagem

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz78


O outro site que referi ao outro tópico também não teve solução e estão aparecendo as publicidades indesejadas e pagas para que não aparecerem

Refiro ao Site , Fórum

https://www.futnoticias.com/

Ambos foram pagos 760 Créditos com a desativação das devidas publicidades para membros e convidados .


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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 25.07.19 19:05

Que demora pra resolver , engraçado que quando acaba o PRIMIUM eles cobram do cartão de crédito até antes, mais desta vez registrei BO ... Absurdo isso
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 25.07.19 23:26

Olá @EDU2010,

Irei encaminhar a sua exposição de um possível problema técnico à nossa equipa de informáticos. Referencio o dito por vossa excelência com o nº 15131.

Informo que na área para o qual o tópico vai ser movido, não são permitidas mensagens consecutivas a não ser que sejam mensagem que contribuam para o desenvolvimento da resolução do seu problema.

Com os melhores cumprimentos,
Fraise.

Tópico movido de 'Questões sobre pacote, créditos ou outros recursos pagos' para 'Necessidade de técnico'
Fraise

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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 26.07.19 14:24

Olá @EDU2010,

Os técnicos solicitaram prints do problema (painel de controle, publicidade a aparecer, etc.) com a devida explicação completa e clara do que está a ocorrer, pois na verificação que eles efetuaram ao seu fórum não foi detetado qualquer problema.

Atentamente,
Fraise.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 26.07.19 17:51

Publicidades da Forumeiros que aparecem

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz79


#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz80


Eu realizei o pagamento dos 760 Créditos e escolhi a opções ´´ DESATIVAR PUBLICIDADES PARA MEMBROS E CONVIDADOS ``  o valor do pacote PREMIUM  de 760 créditos é o único que da este direito certo , comprovante de transação , abaixo

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz81

As publicidades da Forumeiros não sairam , ainda tenho 966 créditos disponivel e ao tentar desativar as publicidades com os mesmo da a seguinte mensagem  da imagem abaixo :


#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz78

Preciso da solução urgente as publicidades continuam ativadas para os membros e convidados do Fórum como imagem abaixo :

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz19

Segue comprovante em anexo do Pay Pal : Obrigado

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz82

Obrigado ,
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 01.08.19 9:48

Olá,

Serve a presente mensagem para informar que continuamos a aguardar uma resposta por parte da nossa equipa técnica. Agradecemos a sua paciência.

Atentamente,
Fraise.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 01.08.19 19:40

Isso esta me prejudicando junto ao Adsense , já fui notificado pois encontra mais de 3 blocos de anuncios devido os blocos de anuncios da Forumeiros , reclarei no Payl Pal , ao qual foi pedido endereço pra intimação da presente ação de reparação de Danos do vosso cliente pois a meses estou tentando processar a forumeiros mais não encontram endereço pra intimar , faz meses que estou sendo lesionado por vocês .
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 07.08.19 18:46

Up , eita , nada se resolvi.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 08.08.19 0:40

Olá,

Não são permitidos UP's nesta seção.
Ainda não obtive resposta da equipa técnica, não depende de mim, desculpe.

Atenciosamente,
Fraise.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por MateusAnjosV em 13.08.19 10:24

@EDU2010 escreveu:Isso esta me prejudicando junto ao Adsense , já fui notificado pois encontra mais de 3 blocos de anuncios devido os blocos de anuncios da Forumeiros , reclarei no Payl Pal , ao qual foi pedido endereço pra intimação da presente ação de reparação de Danos do vosso cliente pois a meses estou tentando processar a forumeiros mais não encontram endereço pra intimar ,  faz meses que estou sendo lesionado por vocês .

A verdade é que eles estão ilegais: https://www2.camara.leg.br/camaranoticias/noticias/CONSUMIDOR/145964-COMISSAO-APROVA-DIVULGACAO-OBRIGATORIA-DE-CNPJ-DE-EMPRESA-EM-SITE.html

Boa sorte.

Fácil acesso
De acordo com o projeto, as informações, exceto os endereço das sucursais, que poderão aparecer em uma página interna, terão de estar na página principal do site, na parte inferior, em tamanho que permita a sua fácil visualização.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 13.08.19 14:40

Já faz quase um mês e nada resolvido , e agora em todos Fórum esta aparecendo os anuncios mesmo desativado para membros e convidados , Welcome FdF
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Fraise em 14.08.19 2:14

Olá @"EDU 2010",

A equipa técnica informa que está tudo bem com o seu fórum e não há qualquer problema, portanto marcou o ticket como encerrado e tratado.

Até mais,
Fraise.
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 14.08.19 3:24

@EDU2010 escreveu:Publicidades da Forumeiros que aparecem

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz79


#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz80


Eu realizei o pagamento dos 760 Créditos e escolhi a opções ´´ DESATIVAR PUBLICIDADES PARA MEMBROS E CONVIDADOS ``  o valor do pacote PREMIUM  de 760 créditos é o único que da este direito certo , comprovante de transação , abaixo

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz81

As publicidades da Forumeiros não sairam , ainda tenho 966 créditos disponivel e ao tentar desativar as publicidades com os mesmo da a seguinte mensagem  da imagem abaixo :


#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz78

Preciso da solução urgente as publicidades continuam ativadas para os membros e convidados do Fórum como imagem abaixo :

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz19

Segue comprovante em anexo do Pay Pal : Obrigado

#15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades Sem_tz82

Obrigado ,


Como não e como não viram isso tudo citado aqui , eu paguei por uma coisa e não tive , a publicidade do meu Fórum não foi desativada e não pude usar o mês todo a monetização que é oferecida no pacote PREMIUM cobrado 760 créditos ou seja um ROUBO , FURTO vergonha e que ninguém faça estes pacotes que serão enganados ..
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por EDU2010 em 19.08.19 22:26

Ressaltar pessoal fiquei um mês sem resolução e tive a perca enorme por este fato , cuidado não caiam nessa e não paguem plano desta forma pra FORUMEIROS , se eles enrolam e nem mesmo o suporte e sua equipe hoje não da atenção aos usuarios ..


Fato ,
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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Roger123 em 21.08.19 15:04

Olá, @EDU2010!
Nós somos voluntários e não temos nada a haver com a parte técnica. Apenas ajudámos no fórum de suporte. Dado que perdeu dinheiro com esse problema, pode pedir um reembolso.
POLÍTICA DE REEMBOLSO escreveu:forumeiros.com fornece aos usuários serviços opcionais pagos em forma de "pacotes", para compra de um nome de domínio ou a remoção de anúncios. Ao assinar um desses serviços, o Utilizador concorda em pagar à forumeiros.com as taxas de assinatura mensais ou anuais indicadas pelo serviço em questão. Os pagamentos são debitados antecipadamente no dia da compra do serviço e cobrem seu uso para o período de assinatura mensal ou anual escolhido.

A compra de produtos e serviços de forumeiros.com pode dar origem ao exercício do direito de retirada no prazo de 15 dias após a compra, a menos que esses produtos e serviços tenham sido utilizados de qualquer caminho. Neste caso, o período de retirada termina e torna-se impossível cancelar a compra ou obter um reembolso. Além do período de retirada, nenhum produto ou serviço é reembolsável, mesmo que não tenha sido usado e não tenha expirado.

O dispêndio de créditos, a inscrição em um "pacote", a compra de um nome de domínio personalizado ou a utilização de qualquer serviço, como a supressão de anúncios, constitui, na aceitação das presentes Condições, uma "utilização" de um serviço pago. O Usuário concorda expressamente com estas Condições que estes serviços podem ser fornecidos a ele antes do término do período de retirada, resultando na sua renúncia.

Os termos de exercício do período de carência e reembolso fornecidos por estas Condições não dizem respeito aos produtos e serviços pagos adquiridos através de um terceiro parceiro de forumeiros.com (contate diretamente o parceiro neste caso, que decidirá a seu cargo). O período de retirada e as restituições não dizem respeito aos produtos oferecidos por forumeiros.com, em particular mas não exclusivamente durante um concurso.

Para exercer o seu direito de retratação relativamente a um serviço pago que não tenha sido "utilizado" de acordo com as disposições e que não se enquadre nos casos de exclusão acima mencionados, o Utilizador pode contatar directamente forumeiros.com : webmaster@forumactif.com.

Se o usuário acreditar que forumeiros.com o cobra por um valor equivocado, ele é convidado a entrar em contato com a empresa no prazo de 90 dias após o faturamento em questão. Nenhum reembolso será permitido para taxas cobradas há mais de 90 dias.

forumeiros.com reserva-se o direito de recusar um pedido de reembolso se existirem razões para acreditar que o Utilizador está a tentar tirar proveito indevido desta política de reembolso (por exemplo, por repetidos pedidos de reembolso para o mesmo serviço ou produto), se o Usuário viola estas Condições ou se forumeiros.com tiver motivos para suspeitar que esteja usando os serviços fraudulentamente ou que sua conta de usuário seja usada por terceiros de forma fraudulenta.

Esta política de reembolso não afeta seus direitos estatutários.
Recomendo que contacte diretamente o email webmaster@forumactif.com e peça o reembolso dos pacotes, dado os factos ocorridos.

Cordialmente,
Roger123


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Atendido / Resolvido Re: #15131 (Pacote Premium) Problema relativo à aquisição da remoção das publicidades

Mensagem por Roger123 em 26.08.19 15:37

Questão abandonada

Esta questão foi abandonada pelo seu autor, mas foi considerada resolvida pela equipa de suporte.


De acordo com o regulamento do setor de suporte, Art. 5/Deveres, tópicos com 5 dias serão arquivados. Apesar de abandonado, este tópico tem uma solução e portanto será marcado como resolvido e movido para o arquivo de questões resolvidas.


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